Shipping policy

 

Versandbedingungen 

1. Allgemeine Informationen

Alle Bestellungen, die auf unserer Website getätigt werden, sind versandkostenfrei. Dieser Service gilt für alle Artikel, unabhängig von deren Größe, Gewicht oder Bestellwert.

2. Liefergebiete

Unser kostenloser Versandservice steht für Lieferungen innerhalb von Deutschland zur Verfügung. Internationale Lieferungen können gerne vorab besprochen werden. 

3. Lieferzeiten

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 5 bis 10 Werktage ab dem Zeitpunkt der Bestellbestätigung. Bitte beachten Sie, dass sich die Lieferzeiten in Spitzenzeiten (z.B. Feiertage, Sonderaktionen) verlängern können.

4. Versanddienstleister

Wir arbeiten mit renommierten Versanddienstleistern zusammen, um eine schnelle und zuverlässige Lieferung Ihrer Bestellung zu gewährleisten. Der Versanddienstleister wird automatisch je nach Verfügbarkeit und Effizienz ausgewählt.

5. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail, die eine Sendungsverfolgungsnummer enthält. Mit dieser Nummer können Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit online verfolgen.

6. Lieferung an Packstationen

Der kostenlose Versandservice umfasst auch die Lieferung an Packstationen. Bitte geben Sie bei der Bestellung die entsprechende Packstation und Ihre Postnummer an.

7. Lieferverzögerungen

Sollte es zu unerwarteten Lieferverzögerungen kommen, werden wir Sie umgehend per E-Mail informieren. In solchen Fällen bitten wir um Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

8. Unzustellbare Sendungen

Falls eine Lieferung aufgrund von falschen oder unvollständigen Adressangaben nicht zugestellt werden kann, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung, um die Adressdaten zu überprüfen und die Zustellung erneut zu veranlassen.

9. Rücksendungen

Bei Rücksendungen aufgrund von Defekten oder Falschlieferungen übernehmen wir ebenfalls die Versandkosten. Für weitere Informationen zu Rücksendungen und unserem Rückgaberecht besuchen Sie bitte unsere Rückgabebedingungen.

10. Kundenservice

Für Fragen oder Anliegen bezüglich des Versands kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter info@holzmodellschiff.de. Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung.